Muratpaşa Belediyesi Turunç Masa Kasım Ayı Performansını Açıkladı
Antalya'nın Muratpaşa Belediyesi, vatandaşlara doğrudan ulaşan ve şikayet ile önerilerini dinleyen Turunç Masa biriminin Kasım ayı performans verilerini paylaştı. Nitelikli, hızlı ve hesap verebilir bir yönetişim anlayışıyla hizmet veren sistem, geçtiğimiz ay yoğun bir taleple karşılaştı.
Rakamlarla Kasım Ayı Faaliyet Raporu
Turunç Masa Kasım ayı boyunca 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vererek toplam 16 bin 429 çağrıyı yanıtladı. Bu süreçte sisteme 9 bin 580 başvuru kaydı yapıldı. Belediye, bu başvuruların büyük bir kısmını hızlıca sonuçlandırarak önemli bir başarıya imza attı.
- Yanıtlanan Çağrı Sayısı: 16.429
- Alınan Başvuru Sayısı: 9.580
- Ulaşılan Memnuniyet Oranı: %95.83
Elde edilen verilere göre, çözüme kavuşturulan başvurular neticesinde %95,83 memnuniyet oranına ulaşıldı. Bu oran, Turunç Masa'nın vatandaş odaklı hizmet yaklaşımının somut bir göstergesi olarak öne çıkıyor.
Turunç Masa'ya Nasıl Ulaşılır?
Muratpaşa Belediyesi, vatandaşların talep ve önerilerini iletebilmeleri için birden fazla kanal sunuyor. Turunç Masa Çağrı Merkezi, 444 80 07 numarası üzerinden 7/24 hizmet veriyor. Ayrıca, belediyenin resmi sosyal medya hesapları üzerinden de başvuruda bulunmak mümkün.
Belediye, bu dijital ve interaktif iletişim kanallarıyla halkla ilişkilerde şeffaflık ve hız ilkelerini benimsiyor. Vatandaşların sorunlarına anında müdahale edilmesi ve en kısa sürede çözüm üretilmesi, Turunç Masa sisteminin temel hedefleri arasında yer alıyor.
Yorumlar
Yorum Yap